Entre el 4 y el 6 de noviembre se realiza el Cyber Monday en Argentina, con ofertas y descuentos en productos como electrodomésticos, vuelos, hoteles, ropa y más.
En ese sentido, la Dirección de Defensa del Consumidor de Mendoza brinda algunas recomendaciones importantes para hacer compras seguras y proteger los derechos de los consumidores.
Consejos para comprar en el Cyber Monday
–Verificar la seguridad del sitio: Asegúrate de que la página donde compras sea segura. Para ello, comprueba que aparezca un candado en el navegador junto a la dirección web con las siglas “https://”.
–Apoyar a empresas locales: Comprar en negocios de Mendoza puede facilitar el proceso de reclamo si es necesario, ya que estos comercios están sujetos a la Ley Nacional 24240 de Defensa del Consumidor.
–Conservar los comprobantes: Guarda los recibos o facturas de tus compras, ya que son fundamentales para verificar detalles como fecha, empresa y precio abonado
–Revisar todos los detalles de la compra: Antes de confirmar la compra, asegúrate de considerar costos adicionales, como el envío, y verifica las fechas y el lugar de entrega.
–Conocer tus derechos: En compras online, tienes derecho a un plazo de 10 días para arrepentirte sin justificación, de acuerdo con la Ley 24240 de Defensa del Consumidor.
¿Cómo Realizar una Denuncia?
La Dirección de Defensa del Consumidor en Mendoza está disponible para asesorar y recibir denuncias si el consumidor considera que sus derechos han sido vulnerados. Las denuncias pueden realizarse de manera remota o presencial:
–A Distancia: Completar el Formulario de Denuncias en la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor y esperar la respuesta de la Dirección o la oficina municipal asignada.
–Presencial: Solo disponible para personas en situación vulnerable que residan en Ciudad de Mendoza o Maipú, quienes pueden acercarse a la sede central en Patricias Mendocinas 529. Para los demás departamentos, las denuncias deben presentarse en las oficinas municipales correspondientes.
