El comercio electrónico se consolidó como uno de los principales motores del consumo en Argentina, pero el mapa no es homogéneo. Según el último informe de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), la región de Cuyo quedó relegada en participación, ubicándose en el último 5% del ranking nacional de facturación.
En el 2025, el eCommerce alcanzó una facturación de más de $34 billones, con una suba del 55% interanual. Sin embargo, el desarrollo no avanzó al mismo ritmo en todas las regiones, lo que expuso una brecha en el acceso, la logística y los hábitos de consumo digital.
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Cambio cultural
Para Gustavo Sambucetti, director institucional de la CACE, uno de los factores clave detrás del crecimiento es el cambio en la percepción de los usuarios.
“El miedo a comprar online desapareció. La comodidad y la rapidez mandan”, explicó el especialista en diálogo con El Sol.
Este fenómeno también se reflejó en provincias de Cuyo, donde cada vez más usuarios adoptaron el canal digital, aunque todavía con menor volumen que en el AMBA. El crecimiento del ticket promedio, que subió un 46%, y el leve aumento en la cantidad de órdenes, dejaron ver que los consumidores compran menos veces, pero gastan más en cada operación.
Tarjetas, cuotas y compras al exterior
Además, el informe reveló que las tarjetas de crédito continúan siendo el principal medio de pago, con el 67% de las operaciones. En este punto, el financiamiento jugó un rol determinante: 8 de cada 10 usuarios consideraron clave la posibilidad de pagar en cuotas.
En paralelo, creció con fuerza el consumo internacional. En 2025, el 47% de los argentinos realizó compras en el exterior, frente al 37% del año anterior. Plataformas como Temu, Mercado Libre y Shein impulsaron esta tendencia, que también gana terreno entre usuarios de Cuyo.
Logística más rápida, pero con desafíos
Otro de los puntos destacados del estudio es la mejora en los tiempos de entrega: el 37% de los envíos ya se realizó en menos de 24 horas. Este tipo de eficiencia suele concentrarse en los grandes centros urbanos, lo que representó un desafío para regiones como Cuyo.
A su vez, el avance tecnológico es significativo: el 62% de las empresas ya implementó inteligencia artificial, principalmente en marketing y experiencia de usuario, lo que mejoró la personalización y eficiencia de las ventas online.
Cómo evitar estafas al comprar online
En un contexto de fuerte crecimiento, también aumentaron los riesgos. Sambucetti advirtió que es fundamental prestar atención a ciertos aspectos básicos antes de realizar una compra.
“El primer paso es verificar que el sitio sea el correcto, sobre todo si se ingresó desde un enlace externo. Debe tener ‘https’ y no figurar como sitio no seguro”, aclaró.
Además, remarcó la importancia de detectar señales típicas de fraude:
- Ofertas demasiado agresivas o con plazos urgentes.
- Falta de medidas de seguridad visibles, como el ícono de candado.
- Sitios poco conocidos o con errores evidentes.
“Ese es el modus operandi de los estafadores; siempre debe primar el sentido común”, concluyó.
Por último, el ranking de facturación por región quedó de la siguiente manera: AMBA (52%), Litoral (12%), Centro (9%), Sur (9%), NOA (7%), Cuyo (5%) y Buenos Aires (resto de la provincia 5%).
